Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Éclat Intemporel Studio
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
1. Introduction et acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Éclat Intemporel Studio, société exploitant un studio de beauté situé au 18 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France, joignable à l’adresse [email protected] et au +33 1 42 68 39 75.
En réservant, en achetant ou en bénéficiant d’un service proposé par Éclat Intemporel Studio, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions, les accepter sans réserve et s’engager à les respecter. Si le client n’accepte pas tout ou partie des présentes Conditions, il lui appartient de ne pas utiliser les services.
Les présentes Conditions s’appliquent à toute prestation réalisée en studio, sur rendez-vous, ainsi qu’à toute réservation effectuée par téléphone, par e-mail, via un formulaire en ligne ou tout autre moyen mis à disposition par Éclat Intemporel Studio.
2. Champ des services
Éclat Intemporel Studio propose notamment les prestations suivantes :
- Soins du visage personnalisés ;
- Maquillage professionnel jour et soirée ;
- Manucure et pose de vernis semi-permanent ;
- Beauté des sourcils et restructuration ;
- Épilation à la cire ;
- Soins des cils et rehaussement.
Les descriptions, durées, tarifs, disponibilités et éventuelles contre-indications des prestations sont communiqués au client avant la réservation ou au moment de celle-ci. Éclat Intemporel Studio se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de services, les techniques utilisées, les produits employés et les tarifs, sous réserve des réservations déjà confirmées, sauf disposition contraire expressément acceptée par le client.
Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles applicables à l’activité de studio de beauté en France.
3. Obligations et responsabilités de l’utilisateur
Le client s’engage à :
- fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation et avant la prestation ;
- informer sans délai Éclat Intemporel Studio de toute allergie, sensibilité cutanée, traitement dermatologique, grossesse, pathologie, contre-indication médicale ou autre élément susceptible d’affecter la prestation ;
- respecter les consignes d’hygiène, de sécurité et de préparation communiquées avant ou pendant la prestation ;
- adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les locaux ;
- se présenter à l’heure du rendez-vous, muni le cas échéant des éléments nécessaires à la prestation ;
- régler le prix des prestations conformément aux présentes Conditions.
Le client reconnaît que certaines prestations peuvent présenter des risques mineurs ou des réactions individuelles (notamment rougeurs, irritations, sensibilité temporaire, tenue variable selon la nature de la peau, des ongles ou des cils). Le client s’engage à signaler immédiatement toute gêne ou réaction inhabituelle.
Éclat Intemporel Studio se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si l’état de santé du client, son comportement, ou le non-respect des consignes rendent la prestation impossible, dangereuse ou inadaptée.
4. Conditions de paiement
Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, selon la réglementation applicable. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés en studio, communiqués lors de la réservation ou publiés sur les supports officiels de Éclat Intemporel Studio.
Le paiement peut être exigé :
- à la réservation, en tout ou partie, notamment sous forme d’acompte ;
- le jour de la prestation, avant ou immédiatement après sa réalisation ;
- selon toute autre modalité expressément convenue avec le client.
Les moyens de paiement acceptés sont communiqués par Éclat Intemporel Studio et peuvent inclure, selon disponibilité, carte bancaire, espèces ou tout autre moyen autorisé par la loi. En cas d’acompte, celui-ci peut être conservé conformément aux règles applicables en cas d’annulation tardive ou de non-présentation.
Tout retard ou défaut de paiement autorise Éclat Intemporel Studio à suspendre ou refuser l’accès aux prestations, sans préjudice de tout recours légal. En cas de facture impayée, des intérêts et frais de recouvrement pourront être réclamés dans les limites prévues par la loi.
5. Politique d’annulation et de remboursement
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous en contactant Éclat Intemporel Studio dans les meilleurs délais, par téléphone ou par e-mail.
Sauf disposition particulière communiquée lors de la réservation :
- toute annulation effectuée dans un délai raisonnable avant le rendez-vous peut permettre le report ou le remboursement de l’acompte, selon les conditions précisées au moment de la réservation ;
- toute annulation tardive, notamment à moins de 24 heures du rendez-vous, peut entraîner la conservation de l’acompte à titre d’indemnité, dans la limite autorisée par le droit applicable ;
- toute absence du client au rendez-vous sans annulation préalable peut être considérée comme une prestation due ou un acompte acquis, selon les conditions communiquées au client.
En cas d’impossibilité pour Éclat Intemporel Studio d’exécuter la prestation pour une raison imputable au studio, le client pourra, selon les cas, bénéficier d’un report, d’un avoir ou d’un remboursement des sommes versées pour la prestation non réalisée.
Les prestations de service de beauté étant personnalisées et exécutées à une date ou à une heure déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les cas prévus par le Code de la consommation, notamment lorsque le client a expressément demandé l’exécution de la prestation avant la fin du délai légal de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
Aucun remboursement ne sera dû pour une prestation déjà réalisée, sauf faute avérée de Éclat Intemporel Studio ou disposition légale impérative contraire.
6. Limitation de responsabilité
Éclat Intemporel Studio est tenu à une obligation de moyens dans l’exécution des prestations, et non à une obligation de résultat, sauf engagement écrit contraire. Les résultats peuvent varier selon la morphologie, la nature de la peau, des ongles, des cils ou des sourcils, l’entretien post-prestation et les caractéristiques individuelles du client.
La responsabilité de Éclat Intemporel Studio ne saurait être engagée en cas :
- d’informations inexactes, incomplètes ou dissimulées par le client ;
- de non-respect des consignes avant ou après la prestation ;
- de réaction allergique ou d’intolérance non signalée préalablement ;
- d’utilisation inappropriée de produits ou de soins après la prestation ;
- de dommage résultant d’un cas de force majeure ;
- de dommage indirect, tel que perte de chance, perte d’exploitation, préjudice commercial ou moral non directement imputable à une faute prouvée du studio.
En tout état de cause, lorsque la responsabilité de Éclat Intemporel Studio est légalement retenue, celle-ci est limitée au montant de la prestation concernée, sauf faute lourde, dol, atteinte à l’intégrité physique ou disposition légale impérative contraire.
Le client est invité à signaler toute contre-indication médicale ou sensibilité particulière avant toute prestation. En cas de doute, il appartient au client de solliciter un avis médical préalable.
7. Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus, éléments visuels, textes, photographies, logos, chartes graphiques, supports de communication, méthodes, noms commerciaux, signes distinctifs et plus généralement tous les éléments protégés associés à Éclat Intemporel Studio sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction, diffusion, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Éclat Intemporel Studio ou des ayants droit concernés, est interdite.
Sauf accord exprès, le client n’est pas autorisé à utiliser les marques, visuels ou contenus de Éclat Intemporel Studio à des fins commerciales, promotionnelles ou publicitaires.
8. Protection des données personnelles et confidentialité
Éclat Intemporel Studio collecte et traite les données personnelles du client dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données collectées peuvent inclure notamment : identité, coordonnées, historique de rendez-vous, préférences de prestation, informations utiles à la sécurité et à l’adaptation des soins, ainsi que les données de facturation nécessaires à la gestion commerciale et comptable.
Les traitements sont réalisés aux fins suivantes :
- gestion des réservations et exécution des prestations ;
- gestion de la relation client et du service après-prestation ;
- facturation, comptabilité et obligations légales ;
- communication d’informations relatives aux rendez-vous et aux services ;
- amélioration de la qualité des services, dans le respect des droits du client.
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables. Elles peuvent être accessibles aux personnes habilitées de Éclat Intemporel Studio et, le cas échéant, à des prestataires techniques ou administratifs soumis à une obligation de confidentialité.
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la loi.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter Éclat Intemporel Studio à l’adresse suivante : [email protected]. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Le client est également informé qu’il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
9. Force majeure
Éclat Intemporel Studio ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française, notamment en cas de catastrophe naturelle, incendie, inondation, panne générale, grève, pandémie, décision administrative, indisponibilité des locaux, rupture d’approvisionnement, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur.
En cas de force majeure, l’exécution des obligations sera suspendue pendant la durée de l’événement. Si l’empêchement se prolonge au-delà d’un délai raisonnable, les parties pourront convenir d’un report ou d’une annulation sans responsabilité de part et d’autre, sous réserve des sommes déjà dues pour les prestations effectivement réalisées.
10. Modification des Conditions
Éclat Intemporel Studio se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou commerciales.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la réservation ou de la commande de la prestation, sauf acceptation expresse d’une nouvelle version par le client. Les modifications ne sauraient porter atteinte aux droits acquis au titre des prestations déjà réservées et confirmées, sauf accord des parties ou nécessité imposée par la loi.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Éclat Intemporel Studio afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, après démarche écrite préalable auprès de Éclat Intemporel Studio restée infructueuse, recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, lorsque celui-ci est applicable.
À défaut d’accord amiable et sous réserve des règles d’ordre public applicables, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents pour connaître du litige.
12. Informations de contact
Pour toute question, demande d’information, réclamation, annulation ou exercice de droits, le client peut contacter :
- Éclat Intemporel Studio
- Adresse : 18 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
13. Clause de divisibilité
Si une stipulation des présentes Conditions était déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente ou en vertu d’une disposition légale impérative, cette stipulation serait réputée non écrite sans affecter la validité des autres stipulations, qui conserveraient leur plein effet.
Les parties s’efforceront, dans la mesure du possible, de remplacer la disposition invalide par une clause valable ayant un effet économique et juridique aussi proche que possible de l’intention initiale.
En acceptant une réservation ou en bénéficiant des prestations de Éclat Intemporel Studio, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions.